Algemene Leveringsvoorwaarden
Xplore-X
Artikel 1: Definities
1.1 Xplore-X: De opdrachtnemer, gevestigd te Lage Giessen 20C in Hoornaar, die trainingen, coaching, consultancy-diensten en interim-opdrachten aanbiedt.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Xplore-X.
1.3 Overeenkomst: Iedere schriftelijke afspraak tussen Xplore-X en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
1.4 Diensten: Alle door Xplore-X aangeboden activiteiten, zoals trainingen, coaching, consultancy interim-opdrachten en maatwerkprogramma’s.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde diensten door Xplore-X, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
Artikel 3: Offertes en Overeenkomst
3.1 Offertes van Xplore-X zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte of opdrachtbevestiging.
3.3 Wijzigingen in de opdracht zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4: Annulering
4.1 Annulering door de opdrachtgever:
- Bij annulering tot 30 dagen voor de startdatum: 25% van de kosten worden in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 14 en 30 dagen voor de startdatum: 50% van de kosten worden in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 7 dagen voor de startdatum: 100% van de kosten worden in rekening gebracht.
4.2 Annulering door Xplore-X:
- Xplore-X behoudt zich het recht voor om een sessie te verplaatsen bij overmacht of ziekte van de trainer/consultant. In overleg wordt een nieuwe datum vastgesteld of een vervangende trainer ingezet.
Artikel 5: Levering van Diensten
5.1 Xplore-X spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
5.2 Voor interim-opdrachten geldt dat de werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de overeengekomen uren en voorwaarden zoals gespecificeerd in de offerte of overeenkomst.
5.3 Deelnemers aan fysieke trainingen verklaren fysiek in staat te zijn deel te nemen en nemen deel op eigen risico.
5.4 Trainingsmaterialen blijven eigendom van Xplore-X, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6: Betalingsvoorwaarden
6.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij trajecten langer dan één dag, maatwerktrajecten of interim-opdrachten wordt 50% van de totale kosten als voorschot gefactureerd.
6.3 Bij interim-opdrachten wordt gefactureerd op basis van maandelijkse urenregistratie, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur. Daarnaast worden administratiekosten à €25 per herinnering in rekening gebracht.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 Xplore-X is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
- Letsel of schade ontstaan tijdens deelname aan fysieke activiteiten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 De aansprakelijkheid van Xplore-X is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Artikel 8: Vertrouwelijkheid
8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
8.2 Xplore-X behoudt zich het recht voor om anonieme gegevens te gebruiken voor kwaliteitsverbetering en analyses.
Artikel 9: Toepasselijk Recht
9.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Xplore-X is gevestigd.